Список найкращих фіч NetHunt CRM для малого бізнесу

Малий бізнес у 2026 році працює в умовах високої конкуренції, швидких змін і обмежених ресурсів. Щоб стабільно зростати, компаніям потрібна не просто база клієнтів, а якісна срм система, яка об’єднує всі процеси в одному середовищі.

NetHunt CRM створена саме для таких завдань — допомагати малому бізнесу систематизувати роботу, автоматизувати рутину та будувати прогнозований дохід.

CRM як інструмент росту для малого бізнесу

Без CRM більшість малих компаній стикається з однаковими проблемами:

• втрачені контакти та історія спілкування
• розрізнені комунікації в пошті, месенджерах і телефоні
• ручне ведення даних у таблицях
• залежність від конкретних менеджерів

CRM вирішує ці болі, створюючи єдину систему для роботи з клієнтами, продажами та задачами.

Фіча №1 — Інтеграція CRM у Gmail

Навіщо малому бізнесу ця інтеграція

NetHunt CRM працює безпосередньо в Gmail, перетворюючи пошту на робочий інструмент.

Переваги:

• усі листи автоматично зберігаються в CRM
• не потрібно перемикатися між сервісами
• створення лідів і угод у кілька кліків
• повний контекст клієнта перед очима

Це особливо зручно для бізнесів із великою кількістю email-запитів.

Фіча №2 — Автоматизація робочих процесів

NetHunt CRM дозволяє зменшити ручну роботу завдяки гнучким сценаріям.

Що автоматизується:

• створення задач після звернень
• зміна статусів угод
• відправка листів після тригерів
• нагадування менеджерам

У результаті команда обробляє більше клієнтів без перевантаження.

Фіча №3 — Багатоканальна комунікація в одному вікні

Email, чат, телефонія — разом

Усі канали комунікації зібрані в одному інтерфейсі:

• історія листів
• повідомлення з месенджерів
• дзвінки з CRM

Переваги такого підходу:

• повна історія клієнта
• жодних пропущених звернень
• прозорий сервіс для керівника

Це критично важливо, наприклад, для бізнесів, які працюють як crm для турисних компаній, де швидкість відповіді напряму впливає на бронювання.

Фіча №4 — Гнучкі воронки та кастомні поля

Навіщо це малому бізнесу

NetHunt CRM дозволяє налаштовувати воронки під власну бізнес-модель:

• різні етапи продажів
• окремі воронки для послуг і продуктів
• кастомні поля для важливих параметрів

Це дає змогу адаптувати систему під реальні процеси, а не підлаштовувати бізнес під CRM.

Фіча №5 — Проста CRM-аналітика

Звіти для малого бізнесу

Аналітика в NetHunt CRM зрозуміла та практична:

• кількість активних угод
• кількість звернень
• динаміка продажів

Ключові метрики:

• середній час відповіді
• конверсія в продаж
• активність менеджерів

Такі дані допомагають швидко знаходити слабкі місця.

Фіча №6 — Інтеграція з Google Workspace

Що включає

• Google Calendar
• Google Drive
• Google Sheets

Переваги для малого бізнесу

• централізоване зберігання документів
• прості фінансові та продажні звіти
• узгодженість роботи команди

Це особливо корисно для компаній, де важлива спільна робота з документами.

Фіча №7 — Легкий старт із шаблонами і workflow

Що пропонується

NetHunt CRM має готові сценарії для швидкого запуску:

• шаблони воронок
• автоматизовані процеси
• налаштовані тригери

Типові сценарії:

• обробка звернень
• follow-up комунікація
• закриття продажів

Це дозволяє почати роботу без довгого налаштування.

Галузеві приклади використання

Функціональність NetHunt CRM добре адаптується до різних ніш малого бізнесу. Наприклад, компанії, які працюють як crm для страхових компаній, використовують систему для контролю договорів, повторних продажів і комунікацій із клієнтами.

Висновок

NetHunt CRM поєднує всі ключові інструменти, необхідні малому бізнесу для стабільного росту:

• інтеграцію з Gmail
• автоматизацію процесів
• багатоканальну комунікацію
• гнучкі воронки
• просту аналітику
• інтеграцію з Google Workspace
• готові шаблони

Завдяки цьому малий бізнес отримує не просто CRM, а систему розвитку, яка допомагає масштабуватися без хаосу.