Закон о языке: что меняется с 16 января и как будут наказывать нарушителей
С 16 января 2021 вступают в силу отдельные нормы Закона «Об обеспечении функционирования украинского языка как государственного». Нововведения могут коснуться каждого украинца, который пользуется любыми услугами или покупает любые товары. Ведь от названной даты все поставщики услуг будут обязаны обслуживать и предоставлять информацию в Украине на украинском языке.
В силу вступает статья 30 Закона о языке. Она говорит, что языком обслуживания потребителей в Украине является государственный язык. Поэтому информация о товарах и услугах на территории Украины предоставляется исключительно на украинском, пишет Экономические новости.
Что меняется?
- С 16 января этого года предприятия, учреждения и организации всех форм собственности, предприниматели и другие субъекты хозяйствования должны осуществлять обслуживание и предоставлять информацию о товарах и услугах, в том числе через интернет-магазины и интернет-каталоги, на украинском языке.
- Все производители, а также исполнители и продавцы обязуются предоставлять потребителям информацию о своих товарах, работах или услугах на государственном языке.
- На украинском должна подаваться информация на ценниках, в инструкциях, технических характеристиках, маркировке, билетах, меню и т.д.
- Кроме того, теперь субъекты электронной коммерции, зарегистрированные в Украине, будут обязаны обеспечить предоставление всей информации, определенной законом, в том числе относительно предмета электронного договора, на государственном языке.
- В то же время информация на государственном языке о товарах и услугах может дублироваться на других языках. В таком случае объем информации на украинском языке не может быть меньше установленного законом о защите прав потребителей обязательного объема.
- Также может осуществляться обслуживание клиента не на государственном языке, если на этом настаивает клиент и найден приемлемый для обеих сторон язык коммуникации.
- В информации о товарах, работах или услугах, предоставленной на государственном языке, закон допускает использование слов, сокращений, аббревиатур и обозначений на английском языке и/или с использованием букв латинского и/или греческого алфавитов.
Как накажут нарушителей?
Языковых «комиссаров» или особых уполномоченных за соблюдением языкового законодательства не будет. Но Секретариат уполномоченного по защите государственного языка может осуществлять внеплановые мероприятия контроля за нарушением языкового закона.
Для начала владельцы или руководители учреждений, работающих в сфере обслуживания, должны провести для своих сотрудников разъяснительную работу относительно норм 30-й статьи Закона о языке.
Если же потребитель все же попадет в ситуацию, когда будут нарушены его права на получение информации и услуг на украинском языке, то прежде всего он должен зафиксировать нарушения в книге жалоб и обратиться к менеджеру или к высшему руководящему должностному лицу учреждения с просьбой исправить ситуацию.
Также каждый гражданин может составить жалобу на имя Уполномоченного по защите государственного языка, направить ее в письменном виде или по электронной почте.
Заполнить форму жалобы можно и на сайте Уполномоченного по защите государственного языка.
В офисе языкового омбудсмена такие жалобы должны рассмотреть и отреагировать на них. Важно предоставить максимально полную информацию о субъекте хозяйствования, обстоятельства и доказательства, подтверждающие нарушения. Если жалоба мотивирована, то заведению объявят предупреждения и требование устранить нарушение в течение 30 дней.
В случае повторного нарушения в течение года на заведение наложат штраф от 5100 до 6800 гривен. Составить протокол и выписать штраф должен уполномоченный или его представитель.
Омбудсмен при необходимости может привлекать работников полиции, органов государственной и местной власти.
Кто будет сдавать экзамен по украинскому языку?
Закон обязывает должностных лиц владеть государственным языком и использовать ее при исполнении служебных обязанностей.
Теперь кандидаты на чиновничьи кресла будут сдавать экзамен на знание украинского языка. Именно это, для отдельных категорий госслужбы, предусматривает статья закона о функционировании государственного языка, которая вступает в силу в январе - сдача экзамена по украинскому языку.
Прежде всего нововведение будет касаться претендентов на должности городских голов, министров, глав администраций, руководителей госпредприятий и прокуратур.
Не будут сдавать экзамена на знание языка депутаты и кандидаты в депутаты.
Также закон определяет, что публичное унижение или пренебрежение украинского языка может стать основанием для привлечения к юридической ответственности. Кроме того, предусмотрено наказание за умышленное искажение украинского языка в официальных документах и текстах, а также за создание препятствий и ограничений в его применении.
Также в законе говорится, что его действие не распространяется на сферу частного общения и совершения религиозных обрядов.
Закон «Об обеспечении функционирования украинского языка как государственного» Верховная Рада приняла 25 апреля 2019.
______________________________________________________________________
Будьте в курсе самых свежих и актуальных новостей Черноморска! Подписывайтесь на наш канал в Telegram и группу в Facebook. Для удобства скачайте наше бесплатное мобильное приложение IOS / Android.