Зеленський доручив перерахувати оплату за опалення для тих, хто залишився без тепла

Автоматичний перерахунок платіжок: уряд ухвалив нову постанову. Фото: depositphotos

Кабмін ухвалив постанову, яка захищає українців від несправедливих нарахувань у платіжках. Відтепер, якщо у багатоквартирному будинку були відсутні тепло чи вода, або ці послуги надавалися неякісно, споживачі отримуватимуть автоматичний перерахунок. Жодних заяв чи звернень для цього подавати не потрібно.

Про це повідомив Олексій Кулеба, міністр розвитку громад та територій України.

Чому уряд запровадив автоматичне скасування плати за ЖКГ

Це рішення стало відповіддю на критичну ситуацію в енергосистемі після масованих обстрілів у січні 2026 року. Зокрема, у столиці близько 250 будинків досі залишаються без опалення через пошкодження інфраструктури. Новий механізм, розроблений Міністерством розвитку громад та територій, встановлює чітку справедливість: оплата нараховується лише за фактично наданий сервіс.

Як працює механізм перерахунку оплати за комуналку

Держава поклала обов’язок фіксації збоїв на постачальників послуг. Весь процес тепер виглядає так:

• Комунальники зобов’язані реєструвати по кожному будинку кількість днів і годин, коли послуги не було.
• За дні відсутності тепла чи води через ліквідацію наслідків атак або технічні аварії плата не нараховується взагалі.
• Якщо вода була недостатньо гарячою або температура у квартирах не відповідала нормам, вартість послуги також має бути переглянута.

Коли результати перерахунку з'являться у квитанціях

Головна перевага нової постанови — прозорість. Результати коригування вартості споживачі бачитимуть у своїх платіжках уже наступного місяця. Дані про перерахунок відображатимуться в окремому полі, що дозволить людям бачити, скільки саме коштів було списано за дні простою.

Тепер замість складних бюрократичних процедур діятиме прямий алгоритм: фіксація — автоматичний перерахунок — відображення у рахунку.

Інформує thepage.ua