Испорченная курица в черноморском АТБ на Парковой и правовые последствия подобных инцидентов

Великий сказочник Ханс Кристиан Андерсен был совершенно уверен, что всё имеет свою судьбу: человек, вещь и даже пищевой продукт. В этой облетевшей Интернет истории с душком о безнадёжно испорченной курице, так удачно выпорхнувшей с прилавка черноморского супермаркета АТБ, сошлись в одной точке планиды товара, персонала магазина в лице охранника и менеджера, возмущённых покупателей и, как ни странно это покажется, закона Украины. 

Пересказывать её мы не станем, а используем ссылку на ролик с места событий, снабжённый комментариями снявшей его покупательницы. Редакция сайта «04868» решила пойти другим путём и углубиться в суть вопроса о том, насколько правомерны, а главное эффективны были действия всех участников конфликта.

Для этого мы обратились к Александру Михайлюченко, начальнику отдела торговли, быта и защиты прав потребителя городского совета Черноморска.

«Я ознакомился с материалом в Интернете и могу сказать следующее: прежде всего, констатирую факт совершенной профнепригодности охранника, который перепутал своё видение обязанностей надзора за порядком с тем, что предписывает ему закон Украины. В случае, если секьюрити посчитал, что порядок нарушен, он обязан был вызвать полицию, а не препятствовать действиям посетителя супермаркета, и уж тем более, кого-то оскорблять. Но это уже не моя парафия», - заметил Александр Михайлюченко.

Далее начальник отдела торговли остановился на анализе действий покупателя, обнаружившего, что он приобрёл некачественный, как в данном случае, товар. «Вместо того, чтобы тратить свои нервы на разборки со службой охраны, покупатель должен был вызвать менеджера и спокойно предоставить ему испорченный товар и чек к нему. По закону магазин обязан был вернуть деньги или возместить товаром равной стоимости. В этом вопросе всё было сделано правильно. После этого, - продолжает Александр Викторович, - сознательный покупатель, в случае его опасений того, что некачественный товар может быть возвращён в продажу, должен сделать соответствующую запись в Книге жалоб, предварительно убедившись в правильности её оформления: все страницы этого документа должны быть пронумерованы, а сам он прошит. В течение семи рабочих дней должно придти письмо по указанному в жалобе адресу, где будет полностью отражена проделанная по ней работа руководством магазина».

Кроме того, как подчеркнул Александр Михайлюченко, в случае несогласия с действиями администрации торговой точки следует обратиться с письмом либо на имя мэра города (опустив его в ящик в фойе или передав в 307 кабинет исполкома лично), либо оставить жалобу в отделе торговли. В этом случае необходимо принести документ в 414 кабинет исполкома, желательно в приёмные часы, но, в крайнем случае, в любое другое рабочее время.

Приёмные дни  отдела торговли, быта и защиты прав потребителей:

Вторник 14:00 – 16:00

Четверг 14:00 – 16:00

Как рассказал далее Александр Михайлюченко, рейды по проверке качества продуктов и наличия самих жалобных книг, их оформления и содержания записей проводятся регулярно в соответствии с планом мероприятий отдела. В летний период это делается два раза в неделю, в остальное время года – один. Кроме того, главный защитник прав потребителей в Черномрске отметил: «Следует понимать, что далеко не всегда закон Украины оказывается на стороне потребителя. Необходимо помнить, что наше законодательство точно так же стоит на страже прав продавца, и именно для разрешения этих разногласий во-многом и созданы такие отделы, как наш».

Редакция сайта «04868» напоминает, что все перечисленные выше действия правомочны при наличии чека, основного документа, который и будет главным вещественным доказательством покупателя в разрешении подобных споров. Желательно, прежде чем вступать в борьбу за свои права, сделать несколько копий чека. 

_____________________________________

Будьте в курсе самых свежих и актуальных новостей Черноморска! Подписывайтесь на наш канал в Telegram и группу в Facebook. Для удобства скачайте наше бесплатное мобильное приложение IOS/Anroid.

Черноморск АТБ курица испорченный товар
Если вы заметили ошибку, выделите необходимый текст и нажмите Ctrl+Enter, чтобы сообщить об этом редакции
Оцените первым
(0 оценок)
Пока еще никто не оценил
Пока никто не рекомендует
Авторизируйтесь ,
чтобы оценить и порекомендовать

Комментарии

Политика
«Еще нет утвержденных списков ни в областной, ни в городские советы по области кандидатов от партии. И списки эти могут появиться только после проведения областной партийной конференции», — официально заявил глава Одесской областной организации партии «Слуга народа». Так народный депутат Украины, глава областной парторганизации Сергей Колебошин прокомментировал распространяемое отдельными СМИ заявление активистов Черноморска о намерениях участвовать на бли...
Общество
50-летний житель Одесской области привязал своего 10-летнего пасынка к батарее. Об этом сообщили в пресс-службе региональной полиции. Как рассказали в ведомстве, мужчина, будучи пьяным, ударил ребенка по лицу и привязал цепью к батарее. Мальчик пожаловался своей старшей сестре, а та рассказала обо всем бабушке. Женщина, в свою очередь, обратилась в полицию. Читайте также: 5 жителей Черноморска стали призёрами велогонки «Sea Trail» Мать мальчика уверяет, чт...
Спорт
В Луцке прошёл Чемпионат Украины по легкой атлетике среди юниоров. Спортсмен отделения легкой атлетики стадиона «Школьный» Владислав Шепелев занял первое место в тройном прыжке с результатом 15 метров 60 сантиметров. Легкоатлетка из Черноморска Анна Цукур заняла 10 место в беге на 100 метров (12 секунд 72 миллисекунд). Редакция информационного агентства «04868» поздравляет спортсменов и тренера Сергея Полинкова с отличными результатами и желает в дальнейше...
Общество
Президент Украины Владимир Зеленский подписал закон №2426, который вносит изменения в правила приема металлолома.  Теперь сдать металл будет проще. Согласно закону, рассчитаться за метал можно будет наличными. Внедряется расчётная квитанция при покупке лома у физлиц. Так, оплата купленного у населения металлолома может осуществляться через кассы субъектов хозяйствования, осуществляющих заготовку или операции с металлоломом, в том числе их приемных пунктов....
Спорт
Cамые юные спортсмены клуба Elite Tennis Club Дарья Нестеренко, Ева Щавинская, Марк Горбачев и Ивана Оберемок приняли участие в теннисном турнире уровня красный мяч «Аккерманська Фортеця». Мероприятие прошло в г. Белгород-Днестровский. Показать свое спортивное мастерство приехали 16 участников. В финал турнира вошли Дарья Нестеренко и Ева Щавинская. Победу одержала Дарья. Отметим, это ее первая награда в этом виде спорта. Иван Оберемок вошел в полуфинал,...
Спорт
Сегодня, 14 августа, на стадионе «Школьный» прошли финальные матчи футбольного турнира «Судоремонтник-CUP» среди детей. В соревнованиях участвовали 22 команды из 15 городов Украины. Среди них команды из Одессы, Черкасс, Хмельницкого, Уманя, Конотопа и Черноморска. Читайте также: Помогите найти: под Черноморском пропал 33-летний мужчина На протяжении недели юные спортсмены упорно пробивали себе путь к первому месту в турнире. Как рассказали болельщики, борь...
Общество
Сегодня, 14 августа, в Черноморске организуют библио-танцевальный вечер. Мероприятие начнётся в 17:00 на открытой площадке возле Городской библиотеки им.И.Рядченко. Директор библиотеки Евгения Лещенко планирует провести презентацию литературных новинок. Наряду с этим, гостей ожидают зажигательные танцы талантливой молодёжи города. Такие вечера уже стали доброй традицией для жителей и гостей нашего города. Выступала бард Светлана Полинина, регулярно демонст...
Сибирская язва
7 августа в Лабораторном центре, находящемся в Саратском районе Одесской области, зафиксировали подозрение на заражение сибирской язвой.  3 августа к врачу обратился мужчина с высокой температурой тела и фурункулом на ноге, который перешел в язву. Медики опознали классические симптомы инфицирования сибирской язвой и начали лечение.  Читайте также: В Черноморске пройдёт марш вышиванок Как стало известно, мужчина работает с крупным и мелким рогатым скотом. Э...
Covid-19
Вопрос наличия такой системы возник в связи с распространением пандемии коронавируса. Система подачи кислорода используется на поздних стадиях заражения COVID - 19. Читайте также: В Черноморске нуждающиеся получают моющие средства (видео) Без должного лечения, вирус поражает лёгкие человека, развивается двухсторонняя пневмония и пациенты теряют возможность дышать самостоятельно. В этих случаях необходимо подключить больного к системе искусственной вентил...