Ведение бизнеса сопряжено с множеством проблем, особенно когда речь идет о создании хорошо организованного рабочего места и обслуживания клиентов. Одна из ключевых задач современного бизнеса - обеспечить бесперебойную коммуникацию между сотрудниками, а также клиентами и деловыми партнерами. Количество решений, предлагаемых в настоящее время на рынке, может вызвать у вас головокружение, особенно если вы не знакомы с новыми технологиями и просто не обладаете знаниями в этой области. Поэтому окончательное решение о выборе телефонной станции лучше всего принимать после ознакомления с возможностями современных телекоммуникационных систем.
Не знаете какую виртуальную АТС выбрать? Профессиональную помощь в выборе виртуальной АТС вы можете получить на сайте hub.kyivstar.ua!
Что такое телефонная станция?
По определению, телефонная станция - это устройство, которое является основным элементом телефонной сети организации или коммерческого предприятия (компаний любого размера, государственных учреждений). Она позволяет подключать внутреннюю сеть к телефонным станциям или серверам операторов. Это решение позволяет управлять внутренним трафиком между сотрудниками нашей компании и внешним (входящие и исходящие звонки вне организации) без необходимости запускать выделенную линию для каждого сотрудника отдельно.
Хотите узнать, что такое SIP-телефония? Нужную вам информацию вы найдете на сайте hub.kyivstar.ua!
Первые телефонные станции работали вручную. Позже появились аналоговые коммутаторы, в которых подключение осуществлялось через кабели и стационарные телефоны. У пользователя был доступ к идентификации номера, голосовой почте, переадресации или блокировке звонков.
В настоящее время доступны современные IP-АТС, которые позволяют использовать дополнительные функции, такие как:
- создание собственной внутренней нумерации,
- голосовых объявлений,
- голосовой почты,
- постановка вызовов в очередь,
- запись и архивирование вызовов,
- создание автоматического обслуживания клиентов.
Благодаря им вы можете значительно улучшить все коммуникации в вашей компании.
Виртуальная АТС – в чем особенности?
Качество подключения к Интернету и всей телекоммуникационной инфраструктуры в Украине улучшается с каждым годом. Скорость даже в гигабитах становится обычным явлением, что позволяет передавать огромные объемы данных без потерь и задержек. Это открыло путь к совместному использованию виртуальных АТС, благодаря которым компаниям больше не нужно устанавливать физическое устройство в своем офисе, а можно использовать ресурсы сервера у оператора, предоставляющего это решение.